Prijemnik u servisu

O poziciji

Alliance d.o.o. - lider auto-industrije u Crnoj Gori i zvanični partner brenda Renault, Nissan, Dacia - traži Prijemnika u servisu za svoju poslovnicu u Radanovićima (Kotor). Ova osoba je prvi kontakt klijenta sa servisom: dočekuje, informiše, koordiniše dinamiku rada i osigurava da svaki klijent ode zadovoljan. Iskustvo u auto-servisu nije uslov, već tražimo nekog ko umije da radi sa ljudima, ne nekog ko zna motore.

Uslovi rada

• 1.200 € neto na početku, do 1.500 € nakon dokazanog profesionalizma
• Radno vrijeme: pon–pet 08–16h, svaka druga subota radna do 14h
• Ugovor u skladu sa Zakonom o radu, slobodni vjerski i državni praznici
• 20+ dana godišnjeg odmora nakon 6 mjeseci staža

Odgovornosti

• Prijem klijenata i vozila na servis, otvaranje radnih naloga
• Unos i ažuriranje podataka u internom sistemu/CRM-u
• Redovna komunikacija sa klijentima o statusu popravke i troškovima
• Koordinacija sa tehničarima oko prioriteta i rokova izrade
• Fakturisanje i naplata izvršenih usluga
• Praćenje zadovoljstva klijenata nakon završene usluge

Kvalifikacije

• Iskustvo u radu sa klijentima (hotelska recepcija, bankarski šalter, prodaja i slično) - pređašnje iskustvo u auto-servisu nije potrebno
• Vaspitanje, profesionalizam i strpljenje u komunikaciji
• Osnovno poznavanje rada na računaru; poznavanje CRM sistema je prednost
• Osnovni nivo engleskog jezika
• Vozačka dozvola B kategorije
• Volja za radom i ambicija za napredovanje

Izvor: https://www.linkedin.com/jobs/view/4461862318/

Nivo: mid level